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Reglas de Préstamo de la Biblioteca Pública de Austin
Tarjetas Estrella | Tarjetas Estrella para Jóvenes | Tarjetas de Cliente para No Residentes |
Tarjetas para clientes con residencia temporaria |
Tarjetas para Grupos | Límites de Préstamo | Plazo de Préstamo | Pedidos de Reserva, por Solicitud y de Teleguarda | Renovaciones | Multas por Material Vencido |
Formas de Pago |
Material Perdido o Dañado | Cuentas Morosas | Servicio de Préstamo entre Bibliotecas | Tarjeta de Oro | Inglés
Tarjetas Estrella
El cliente deberá tener una tarjeta vigente de la Biblioteca Pública de Austin para tener derecho al préstamo. Además no tendrá derecho al préstamo mientras tenga multas o material vencido. La Tarjeta Estrella es gratis para residentes de Texas.
Para obtener una Tarjeta Estrella, el cliente deberá completar la solicitud de tarjeta y presentarla en cualquier sucursal de la Biblioteca Pública de Austin. Además, deberá presentar una tarjeta de identificación válida con foto y prueba de su domicilio actual. Las identificaciones siguientes son aceptables: Licencia de manejar, Tarjeta de Identificación del Departamento de Seguridad Pública (D.P.S.) de Texas, Tarjeta del Consulado Mexicano, licencia de manejar de extranjero, credencial para votar de Mexico, pasaporte de los Estados Unidos de América o pasaporte internacional,, Tarjeta de Registro de Residente Extranjero; identificación militar, escolar o de empleo con fotografía, o un pasaporte extranjero junto a su tarjeta de Seguro Social (si está disponible).
Las Tarjetas Estrella son activadas en el momento en que es aceptada su solicitud. Al completar correctamente su Solicitud de Usuario, el solicitante podrá sacar artículos a préstamo.
Las tarjetas para residentes adultos son vigentes por un año a partir de la fecha de expedición. Para postular a una nueva tarjeta o para renovar una tarjeta existente que esta vencida, es necesario mostrar prueba de su domicilio actual.
Cuando una cuenta ha sido establecida, los clientes podrán obtener un Número de Identificación Personal (NIP) para así poder ver su cuenta y renovar o pedir materiales por Internet en http://www.cityofaustin.org/library/,
Sí no debe multas de más de $10.00 o tiene materiales pendientes con multas estimadas en más de $10.00. Se puede solicitar un NIP presentando una Tarjeta de la Biblioteca Pública de Austin válida con una tarjeta de identificación vigente con foto en cualquier mostrador de circulación de la Biblioteca Pública de Austin.
El cliente es responsable por todos los materiales prestados a su nombre y por todos los cargos contraídos por el uso de su tarjeta. Para evitar deudas, por favor informe inmediatamente cuando su tarjeta se haya perdido o haya sido robada en cualquier local de la Biblioteca, o llamando a la Oficina de Servicio al Cliente (512) 974-7475, de lunes a viernes entre 10 a.m. a 8:55 p.m. y sabado entre 10 a.m. a 5:55 p.m.
Tarjetas Estrella para Jóvenes
La tarjeta es gratis para jóvenes menores de 17 años sin importar su lugar de residencia.
Cuando jóvenes menores de 17 años presenten su solicitud para una Tarjeta Estrella deberán estar acompañados por uno de sus padres o su guardián que deberá presentar la identificación requerida; además uno de sus padres o su guardián, con la identificación requerida, puede solicitar una tarjeta en nombre de un niño o niña, presentando la tarjeta de Seguridad Social de el niño o niña. La firma de un adulto es requerida para una Tarjeta Estrella.
Las tarjetas para jóvenes son vigentes por un año a partir de la fecha de expedición. Para postular a una nueva tarjeta o para renovar una tarjeta existente que esta vencida, es necesario mostrar prueba de su domicilio actual.
Tarjetas de Cliente para No Residentes
Tarjetas Estrella para residentes adultos de otros estados cuestan $60 al año o $20 por 3 meses y son vigentes por un año o tres meses respectivamente a partir de la fecha de expedición. Adultos mayores de 65 tienen derecho a una tarjeta de no residente descontada por $27 al año
Tarjetas para Clientes con Residencia Temporaria
La Tarjeta Estrella para clientes con residencia temporaria en la ciudad de Austin es gratis. Para obtener una tarjeta, el cliente deberá presentar una tarjeta de identificación válida con foto y prueba de permanencia en su domicilio actual de por lo menos 30 días.
La Tarjeta Estrella para clientes con residencia temporaria es válida por un año. Para obtener una nueva tarjeta o renovar una tarjeta existente es necesario mostrar prueba de permanencia en su domicilio actual de por lo menos 30 días.
Ejemplos de residencias temporarias son hoteles, moteles, cobertizos, centros de rehabilitación.
Tarjetas para Grupos
La Biblioteca Pública de Austin ofrece tarjetas especiales para grupos educacionales o de servicio, como colegios públicos, de hogar y privados, hospitales, jardines infantiles y hogares para grupos y de ancianos. Los beneficios de esta tarjeta incluyen un período de préstamo de 6 semanas para libros, discos, audiocasetes, CD-ROMs y CDs (excepto materiales del servicio de préstamo entre bibliotecas que tengan un límite de tres semanas de préstamo y DVDs y videcasetes que tengan un límite de una semana). También es posible llevar cuentas aparte si un indivíduo desea tener tarjeta propia. Nota: Los materiales sacados a préstamo en Tarjetas para Grupos no pueden ser renovados.
Para recibir información y requisitos adicionales, por favor pregunte en cualquier local de la Biblioteca o llame a la Oficina de Servicio al Cliente (512) 974-7475, de lunes a viernes entre 10 a.m. a 8:55 p.m. y sabado entre 10 a.m. a 5:55 p.m.
Límites de Préstamo
Con excepción de las tarjetas para cliente con residencia temporaria, no hay límite en el número de libros que pueden ser sacados a préstamo con una tarjeta de cliente válida. Videos y DVDs tienen un límite de 5 por vez. CD-Roms, CDs, audiocasetes y grabaciones tienen un límite de 20 por vez. Límites en localidades específicas a veces pueden ser fijados cuando la demanda es alta para materiales particulares.
Plazo de Préstamo
3 semanas
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videocasetes y DVDs, sin opción de renovar
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| 3 semanas |
audiocasetes, libros, CDs, CD-ROMs, discos, material del archivo vertical |
Pedidos de Reserva, por Solicitud y de Teleguarda
Cualquier material disponible para préstamo puede ser solicitado y retenido para un cliente, usando el servicio Teleguarda, el sistema manual de reserva, o la solicitud en línea por Internet. El servicio Teleguarda se consigue llamando a cualquier local de la biblioteca para pedir que busquen un material en particular. Si se encuentra el material en el local, este puede ser retenido en ese local o mandado a otro local para ser retenido para un cliente, sin costo alguno. Sin embargo, clientes pueden pedir gratis sus propias reservas para títulos en nuestro catálogo en línea (http://www.cityofaustin.org/library/), si no debe multas de más de $10.00 o tiene materiales pendientes con multas estimadas en más de $10.00. Esto requiere un NIP. Hay un límite de 10 materiales que uno puede reservar conjuntamente con una tarjeta (ver sección anterior Tarjetas Estrella). Se cobrará $1 por cada material no recogido o cancelado dentro del período de 10 días naturales de retención.
Renovaciones
El material de la Biblioteca Pública de Austin puede ser renovado una vez con excepción a los videocasetes/DVDs, materiales solicitados/puestos en reserva, materiales con multas pendientes, y materiales sacados a préstamo en tarjeta de Grupo. No se pueden renovar materiales por teléfono. Sin embargo, se puede renovar materiales en nuestro catálogo en línea, sí no debe multas de más de $10.00 o tiene materiales pendientes con multas estimadas en más de $10.00. Esto requiere un NIP (ver sección anterior Tarjetas Estrella). Los materiales del servicio entre bibliotecas solo pueden ser renovados por la oficina de Servicio entre Bibliotecas, (512) 974-7398, entre 9 a.m. y 5 p.m. de lunes a viernes.
Multas por Material Vencido
La multa por cualquier libro, audiocasete, disco compacto, CD-ROM, disco, mapa, o folleto para adultos es 25¢ por cada día por artículo. (El cargo máximo es $18.25 por libro, audiocasete, disco compacto, CD-ROM, o disco para adultos, sacado a préstamo por adultos.)
La multa por cualquier videocasete/DVD para adultos es de $1 por día con un cargo máximo de $10.
La multa por cualquier libro, audiocasete, disco compacto, CD-ROM, o disco para niños es de 5¢ por cada día por artículo. (El cargo máximo es $10 por cada libro, audiocasete, disco compacto, CD-ROM, disco, mapa, o folleto para niños.)
La multa por cualquier videocasete/DVD para niños es de $1 por día con un cargo máximo de $5.
Se cobrará $1 por cada material no recogido o cancelado dentro del período de 10 días naturales de retención. El plazo de préstamo de ningún material de la biblioteca vence en fechas en las que la biblioteca esté cerrada por día feriado, pero las multas por material vencido sí se acumulan durante días feriados.
Formas de Pago
- Formas de pago aceptables (en persona en cualquier local de la Biblioteca o por correo a:
Library Customer Service Office
P.O. Box 2287
Austin, TX 78768-2287)
- Dinero en efectivo
- Cheque personal (por la cuenta exacta)
- Giro postal
- Cheque de viajero
- Tarjetas de crédito por telefono al (512) 974-7475
- Se aceptan tarjetas de crédito en los siguentes locales:
Material Perdido o Dañado
El costo de reemplazar cualquier material perdido o irremediablemente dañado incluirá el precio de dicho artículo más $10.25 por costo de servicio sin derecho a reembolso.
La Biblioteca Pública de Austin no acepta reemplazos por materiales dañados or perdidos.
Para obtener reembolso por un material perdido y ya pagado, se debe presentar el material y su recibo de pago.
Cuentas Morosas
La Biblioteca Pública de Austin ha contratado a una agencia de cobranzas para asistir con cuentas/multas pendientes y recuperar materiales de la biblioteca que no han sido devueltos. Materiales no devueltos y/o multas que no han sido pagadas después de 56 días de vencido su plazo de préstamo, serán enviadas a Unique Management Service. Unique Management establecerá contacto con las cuentas morosas hasta que sus saldos estén pagados por completo. Todas las cuentas referidas a Unique Management incurrirán una cuota de servicio de cobranza de $10. Unique Management remitirá cuentas gravemente morosas a agencias nacionales de reportaje de crédito.
Servicio de Préstamo entre Bibliotecas
Muchos libros no disponibles en la Biblioteca Pública de Austin se pueden conseguir a través del servicio de préstamo entre bibliotecas. Para más información, por favor pregunte en cualquier local de la biblioteca.
Tarjeta de Oro
Se puede obtener una Tarjeta de Oro de la Biblioteca Pública de Austin por una donación a la biblioteca de $25 o más. La solicitud se puede completar en cualquier sucursal de la Biblioteca Pública de Austin. Las donaciones recibidas son usadas para comprar libros adicionales para el sistema bibliotecario. Las donaciones son deducibles de los impuestos y pueden ser renovadas anualmente. Certificados de regalo para Tarjetas de Oro pueden ser comprados en cualquier sucursal de la Biblioteca Pública de Austin.
La información contenida en esta página puede ser cambiada por iniciativa de parte del Consejo Municipal de Austin o por la Biblioteca Pública de Austin.
ALIS CS 10/2006 |
